Jeu Responsable

PrimeFortune s'engage à promouvoir un Jeu Responsable.

Le cartes à gratter sont les jeux les plus populaires au monde et sont pourtant peu sujet aux addictions et risques conséquents.
Nous souhaitons que vous appréciiez votre séjour chez PrimeFortune, tout en étant responsable.

Pour des millions personnes, les jeux en ligne représentent une forme de loisir, mais pour certaines personnes qui ont des problèmes avec le jeu, cela peut être une véritable addiction.

Une majorité de personne joue de façon responsable, cependant pour certains, jouer peut devenir problématique. Voici quelques conseils pour garder le contrôle de la situation (rester maitre de soi/de la situation):

  • Fixez vous une limite d’achat, de paris et de pertes avant de commencer à jouer.
  • Le jeu n’est pas recommandé si celui-ci perturbe vos responsabilités quotidiennes.
  • Le jeu n’est pas conseillé si vous êtes en phase de rétablissement suite à une dépendance à l’alcool ou autre substance.
  • Jouer dans le but de rembourser des dettes est déconseillé.
  • Vous avez l’âge légal pour jouer de manière responsable.


Afin que votre séjour chez PrimeFortune soit le plus agréable et le plus responsable possible, nous proposons à nos membres différentes options afin de les aider à jouer de manière raisonnable :

Auto-Exclusion  - Sur votre demande, PrimeFortune fermera immédiatement votre compte et cela en contactant simplement un de nos responsables de comptes ou un de nos opérateurs en ligne, ou bien en envoyant simplement un mail à:  .Le compte pourra aussi être suspendu pendant une certaine période sur simple demande du joueur.
Si vous désirez être exclu par la Commission des Jeux de Hasard, rendez vous sur le site www.gamingcommission.be ,à la section « Protection des Joueurs » et cliquez sur « Formulaires d’interdiction.

Limite de dépôt  - Nous, à PrimeFortune, sommes intimement persuadés que de s’amuser tout en jouant reste le principal, et nous sommes heureux de vous aider à poser vos propres limites et à libérer votre esprit de tous soucis.Utilisez les services NGN que vous le souhaitez imposez vos propres règles! vous pouvez fixer vos limites de dépôt quotidiennement ou par semaine, soit par vous-même soit en faisant appel à un responsable de compte, à l’adresse suivante .

Accès à l’Historique de Compte  - Les membres peuvent facilement avoir accès à l’historique de leurs dépôts. Les membres peuvent consulter les mouvements de leur compte à tout moment, à travers l’Historique de leur compte.

Formation du personnel  - Notre équipe du Service Clientèle est informée de ce problème et réagira de manière adéquate s’il se présente, et sera en mesure de donner au joueur toutes les informations concernant leur compte et leur caisse.



Pour plus d’aide:

Il existe diverses organisations en mesure d’assister les personnes concernées par des problèmes de jeu. Si vous pensez avoir des problèmes de jeu, nous vous conseillons de contacter l’une des organisations professionnelles suivantes :

www.cliniquedujeu.be
Si vous désirez plus d’informations sur les associations ou centres d’aide de votre région rendez vous à la section « Protection des Joueurs » du site internet de la Commission des Jeux de Hasard www.gamingcommission.be
SOS Jeux 0800/35.777
JeuResponsable

Les jeux instantanés sont divertissants, cependant si vous pensez avoir un problème de jeu compulsif, veuillez solliciter une aide professionnelle.

Consultez ici le folder de prévention édité par la Commission des Jeux de Hasard.
Nous vous encourageons à JOUER DE MANIERE RESPONSABLE à PrimeFortune .Comme toujours, notre équipe d’opérateurs sera heureuse de répondre à toutes vos questions, il vous suffit de cliquer sur  Contactez-nous

Pour toute information ou réclamation concernant les jeux de hasard en ligne, veuillez contacter la Commission des jeux, par courrier électronique ou par voie postale (en indiquant votre nom complet et votre date de naissance).
Par courrier électronique : info@gamingcommission.be
Par voie postale :
Belgian Gaming Commission
Bureau d'informations
Cantersteen, 47
1000 Bruxelles
 



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